Ein Telefonassistent nimmt ab, wenn Ihr Team im Gespräch ist oder Feierabend hat, und gibt jedes Anliegen mit Rückrufnummer an Sie weiter. Wir richten ihn für Ihren Betrieb ein und bleiben danach Ihr fester Ansprechpartner.
Oder sprechen Sie gleich mit unserem Telefonassistenten unter +49 8861 9299022
Betriebe, die mit uns arbeiten
Alle drei nehmen ab, wenn Ihr Team nicht kann. Was danach bei Ihnen ankommt, unterscheidet sich.
Er beantwortet Fragen mit Ihren Informationen, erfasst die Angaben, die Ihr Team braucht, und stellt durch oder schickt Ihnen den Rückrufwunsch per E-Mail, in Microsoft Teams oder per SMS. Wir richten ihn ein und passen ihn an, wann immer sich bei Ihnen etwas ändert.
Ihr Team sieht jeden Anruf mit Zusammenfassung, auf Wunsch mit Aufnahme und Transkript, und bearbeitet Rückrufwünsche als Tickets der zuständigen Abteilung. Suche und Auswertungen reichen über alle Anrufe, und Rollen legen fest, wer was sieht.
Gelford hat sein externes Callcenter abgelöst und ist jetzt an 365 Tagen im Jahr erreichbar. Dringende Fälle stellt der Assistent direkt zur zuständigen Person durch.
Calmund + Riemer nimmt heute auch die Aufträge an, die früher nach Feierabend verloren gingen. Das Team hängt nicht mehr den ganzen Tag am Telefon.
Wo die Daten Ihrer Anrufer liegen, wer darauf zugreift und welche Verträge wir mit Ihnen und unseren Dienstleistern schließen.
Beim kostenlosen Erstgespräch zeigen wir Ihnen den Assistenten live und besprechen, was er für Ihr Unternehmen übernehmen kann.
Wir beraten Sie persönlich.
Oder sprechen Sie gleich mit unserem Telefonassistenten unter +49 8861 9299022